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01.如何搜尋產品

02.如何加入會員

03.忘記密碼怎麼辦?

04.收不到密碼通知函?

05.忘記密碼也忘記之前加入會員時所填寫的E-mail信箱?

06.系統告知密碼錯誤?

07.更改個人資料?

01.如何搜尋產品

左上角的產品搜尋欄 內打上您要搜尋的商品名稱或廠牌名稱。

請注意: 如果商品 有英文部份要全部一樣,

本系統 才能搜尋到您要的產品喲。    

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02.如何加入會員

您只需到{http://www.Hgo.com.tw},點選首頁或是任何頁面的【加入會員】選項,在同意會員條款,並成功註冊後,即可享有會員相關權利及服務,同時擁有Hgo個人帳戶管理您的訂單資料記錄。

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03.忘記密碼怎麼辦?

如果您忘記密碼,您可以到【會員登入】的選項中,其選項下方有【密碼查詢】的字樣,請用滑鼠輕點即會跳出【輸入會員姓名、行動電話、e-mail信箱】系統即自動將密碼寄至您所預設的電子信箱中,您再到信箱收取電子郵件即可。

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04.收不到密碼通知函?

因外部網路壅塞狀況、您的信箱容量以及信箱伺服器是否正常運作等不確定因素,都會影響到正常email的收發,若您當日未收到密碼通知函可先看看信箱是否有防火牆阻擋的因素,或是檢查一下信函是否被過濾進入到垃圾信箱,若非以上的因素,您可來信提供其他外部E-mail信箱(建議使用收信狀況穩定的E-mail;PChome等免費E-mail信箱,建議您勿填寫。),以利我們協助更換信箱。另特別說明,為保障您個人資料的機密性,客服人員僅能幫您做信箱的重新設定,無法更改密碼,請您見諒。

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05.忘記密碼也忘記之前加入會員時所填寫的E-mail信箱?

請您來信提供我們您目前可以收發的E-mail信箱(建議使用收信狀況穩定的E-mail;PChome等免費E-mail信箱,建議您勿填寫。),以利我們協助幫您更換信箱,如此您即可順利收到您的密碼通知函。另外跟您說明,因為保障您個人資料的機密性,所以客服人員只能幫您做信箱的更改,請您見諒。

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06.系統告知密碼錯誤?

您可能遭遇以下問題:
(1). 輸入之密碼有誤:請上網至【會員中心】索取忘記密碼通知函
(2). 輸入密碼之大小寫不符
(3). 欄位中帶有空白,系統無法辨識以上提供您參考確認。

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07.更改個人資料?

由於客服專員沒有更改客戶資料的權利,因此,若您要更改您的個人資料時,請您至【會員中心】,我們於網站上提供會員方便的線上個人資料修改服務,只要回答密碼即可修正您的密碼、個人資料及送貨地址...等資料。
並同時提醒您,請於訂單成立前更改,以免系統抓取未更新的資料。

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