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購物流程說明

購物流程說明

1、 挑選商品:

在本站有各種物美價廉的優質產品的介紹。若您選定了想購買的商品,請按下該商品旁的﹝立即訂購﹞鍵。

2、 正確填妥訂購資料:

請直接輸入E-mail帳號和密碼進入購買清單頁面填寫資料,此時請您先仔細核對購買清單的品名、金額、數量是否正確無誤,然後再詳細填寫其餘未填的欄位, 為了確保交易成功,以及讓商品迅速無誤地寄到您手中,請您仔細填妥訂購資料,尤其是收件人中文姓名、電話和寄送地址。

3、 選擇付款方式:

填完訂購資料後請選擇付款方式,最後進入付款結帳頁面,填完付款資料,按下確認鍵後(網頁出現訂購成功)即完成交易。

4、 E-mail確認訂購清單:

在您完成訂購程序後,隨後即會將購物清單透過系統 mail 一封至您指定的電子信箱,若您久候 24 小時後仍未收到請洽詢客服中心做訂單確認。

5、 開立發票:

完成付款即開立發票,並安排在付款後隔日連同商品及發票寄出,宅配及郵局寄送時間約 2~7 個工作天內( 不含假日 )可送達,如超過 7天仍未收到,請通知客服中心。

6、 請在指定的時間地點等候商品:

本網站在收到您完成付款的訂單資料後,將第一時間儘速出貨,讓收件人儘早的收到商品,商品大約寄送時間為2~7個工作天,所以寄送地點請填寫皆有人簽收之收貨地。

• 付款方式

1、 選擇ATM自動櫃員機轉帳繳款,則系統會自動給您一組專屬的帳號,讓您在全國任何一部ATM自動櫃員機,都能執行交易,十分安全方便。當您將款項匯入此帳號,交易才算完成。

• 查詢或更正個人資料

1、 訂購時個人資料有變更、或是查詢有問題發生時,可直接與本站客服中心聯繫,此外,所有的交易詳細訊息均可在本站的我的帳號中查詢。

2、 更正會員資料或查詢,可以隨時到HGO購物首頁點選我的帳號來進行更正的動作。

• 商品鑑賞期

依照消費者保護法規定,HGO購物網讓消費者均享有商品到貨七天鑑賞期之權益。但退回商品必須是全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),影音光碟、軟體及食品類產品不得拆封,否則恕不接受退貨。但已拆封之食品,以及商品銷售網頁除網頁上特別載明之商品,均不接受退訂。

• 退貨處理

得退貨時請先以E-mail填寫退訂單,請註明您的訂單編號、要取消訂購之商品名稱、姓名、email及白天聯絡電話,依申請次日起1個工作天內我們將審核案件,通過審核後即E-mail回覆通知,E-mail通知後,敬請消費者自行將商品及發票寄回辦理退貨,外盒損毀或是商品缺件,將無法受理退貨或視損毀程度折扣退款金額。(到貨七天期限內申請,逾期未辦理將無法銷退。)

收到退回商品確認無誤後,7個工作天內退款(但不含周六日),退款日當天會發送e-mail通知函。

◎郵寄地址:高雄市三民區通化街43巷14號(總倉) HGO購物網 收。

• 商品瑕疵、破損

就貨品之包裝、運送及送達過程中所生之危險,及貨品有缺頁、污損、錯誤或其他瑕疵等,請您在到貨7日內(自簽收日起算)立刻通知客服中心處理。

• 商品的遞送方式

消費者經由本站訂閱商品後,將由郵局或宅配方式遞送給指定之收件人。

購物滿新台幣一千元以上者,免運費;一千元以下,需自付運費NT$150元。

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消費者有線上訂購相關問題、地址變更、貨品內容不符、污損或其他瑕疵等各種問題,可於上班時間e-mail或直接與客服中心連繫,我們將儘速與你連絡(但不含周日)回覆。

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